Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.mymemory.dk, som drives af:

MOOS LAND-SKABER
Runddelen 2
6000 Kolding
CVR: 31 76 15 22
Tlf: 31 62 61 75
E-mail: info@mymemory.dk

1. Bestilling

Alle vores produkter fremstilles efter bestilling og ud fra kundens specifikationer. Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af tekniske fejl, tastefejl eller lignende.

2. Betaling

Vi accepterer betaling med:

• Faktura

Beløbet trækkes først, når ordren er bekræftet, og produktionen er igangsat. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms.

3. Levering

Vi sender dine varer med GLS. Leveringstid afhænger af produktionsbelastning, men vi bestræber os på at afsende din specialfremstillede navneplade så hurtig som muligt. 

• Plader kan sendes indenfor 7-10 hverdage
• Lanterner har en leveringstid på 3-4 uger

Fragtprisen vises ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.

4. Fortrydelsesret

Da navneplader er specialfremstillede, gælder der ikke fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Læs i øvrigt mere i vores politik for refundering og returnerede varer.

5. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal være berettiget og meldes inden for rimelig tid – senest 7 dage efter, du har opdaget fejlen.

Ved reklamation, kontakt os på info@mymemory.dk med:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Billeder, hvis muligt

Vi dækker rimelige fragtomkostninger i forbindelse med godkendte reklamationer.

6. Ansvarsfraskrivelse

MOOS LAND-SKABER kan ikke gøres ansvarlig for  bl.a.:

• Direkte og indirekte tab som følge af forsinket levering eller fejl på produktet
• Forkert brug eller montering af navneplader

7. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Læs mere i vores privatlivspolitik.

8. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@mymemory.dk.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

9. Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på www.mymemory.dk.